Per effettuare un acquisto nel nostro Negozio Online devi selezionare i prodotti che ti interessano e aggiungerli al carrello utilizzando il pulsante "aggiungi al carrello". Quando posizioniamo il cursore sul carrello, vengono visualizzati i prodotti che abbiamo selezionato fino a quel momento e il loro importo, e possiamo completare l'acquisto premendo il pulsante "processa ordine" o continuare lo shopping. Una volta selezionati tutti i prodotti che cerchi, premi il pulsante “processa ordine” e inizierà così il processo di acquisto dei prodotti fino a quel momento selezionati nel carrello.

Puoi effettuare il pagamento in 3 diverse modalità:

Carta Bancaria, se vuoi pagare con carta bancaria devi avere a portata di mano le seguenti informazioni: numero della carta, nome del titolare, data di scadenza e CVV (codice di sicurezza che appare sul retro della carta)

Paypal, se possiedi già un conto Paypal, una volta completato l'ordine verrai reindirizzato alla loro pagina per completare il pagamento.

Bonifico Bancario, se preferisci pagare con questo metodo tieni presente che il tuo ordine verrà evaso nel momento in cui la banca ci comunicherà l'avvenuto versamento dell'importo.

Paga in 3 rate. Con Klarna puoi acquistare in tre rate uguali senza interessi.

Nel momento in cui concludi il processo di acquisto, quando procedi alla conferma e al pagamento, apparirà l'opzione che include il codice coupon di sconto. Una volta indicato, lo sconto verrà applicato automaticamente al totale del tuo acquisto.

Spediamo gli ordini su tutto il territorio nazionale, oltre che in tutti i paesi dell'Unione Europea, puoi vedere prezzi e condizioni nella sezione "Tariffe e Condizioni di Spedizione", tuttavia se risiedi in un altro paese non compreso in detta tabella, contattaci a info@noa-ecco.com e ti informeremo.

Gli ordini lasceranno il nostro magazzino entro 24 ore dalla conferma del pagamento. Per le consegne nella Penisola e nelle Isole Baleari, il tempo di consegna è di 48 ore e per i paesi dell'Unione Europea può essere da 5 a 7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. Nella sezione "Tariffe e Condizioni di Spedizione" sono indicati i prezzi per Paese e i tempi di consegna.

Per motivi indipendenti dalla nostra volontà, gli ordini potrebbero subire ritardi per cause di forza maggiore quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi tecnici durante il trasporto.

Tieni presente che nel nostro sforzo di fornirti un servizio rapido, una volta confermato l'ordine e il pagamento, procederemo immediatamente a preparare la spedizione. Una volta che l'ordine lascia i nostri magazzini, non è possibile modificarlo o annullarlo. Se desideri apportare qualsiasi modifica all'ordine, contattaci inviandoci una email a info@noa-ecco.com e se l'ordine non è ancora uscito dal magazzino faremo tutto il possibile per apportare la modifica.

Una volta effettuato l'ordine ti informeremo come segue:

* Non appena avrai completato il processo di acquisto, riceverai un'e-mail indicante che l'ordine è stato ricevuto e il numero che gli abbiamo assegnato.

* Quando riceveremo la notifica di pagamento, sia tramite carta bancaria, Paypal o bonifico bancario, riceverai una comunicazione di "conferma di pagamento" e procederemo quindi a preparare la merce.

* Una volta preparata la merce nei nostri magazzini e contattato il corriere, ti invieremo una comunicazione con le informazioni sull'ordine, il numero di localizzazione e il tempo di consegna stimato. Puoi entrare nella pagina dell'Agenzia dei Trasporti e con il localizzatore che ti mettiamo a disposizione potrai conoscere in ogni momento lo stato della spedizione.

L'agenzia di trasporti consegnerà il tuo ordine all'indirizzo di spedizione che ci hai indicato durante il processo di acquisto. Una volta che l'ordine ha lasciato le nostre strutture, questo indirizzo non può essere modificato.

Il corriere consegnerà l'ordine durante l'orario lavorativo. Nel caso in cui non riuscissero a trovare il tuo indirizzo o riscontrassero qualsiasi tipo di problema, ti contatteranno chiamando il numero di telefono che hai registrato al momento della conclusione dell'ordine.

Nel caso in cui un'altra persona ritiri l'ordine per tuo conto, dovrà firmare la bolla di consegna indicando i propri dati personali come ID, nome e cognome.

Se al momento della consegna non c'è nessuno a casa tua, il corriere lascerà un avviso con un numero di telefono da contattare per concordare una nuova consegna nel giorno e nell'ora concordati. Se alla seconda consegna il corriere non trova nessuno a casa tua, dovrai recarti personalmente presso l'ufficio dell'agenzia di trasporti più vicino a casa tua per ritirare l'ordine.

Se al momento della ricezione dell'ordine noti che l'imballo è danneggiato, avvisa il corriere e non accettare la spedizione. Allora contattaci e troveremo rapidamente una soluzione.

Se aprendo il pacco ti accorgi che i prodotti che ti abbiamo inviato non sono quelli che avevi ordinato o che ti mancano dei prodotti, contattaci entro un periodo massimo di 7 giorni di calendario scrivendo una email a info@noa-ecco. com e ti forniremo una soluzione rapida.

Se quando apri il pacco noti che i prodotti non sono in buone condizioni, hai un massimo di 7 giorni di calendario dal ricevimento per avvisarci e devi comunicarci quanto segue:

- Il tuo numero d'ordine

- Elenco dei prodotti danneggiati e una breve spiegazione

- Fotografie di prodotti danneggiati

Ricorda che non accetteremo incidenti che non rispettino i requisiti indicati. Non appena ci comunicherai il tuo incidente, ti forniremo istruzioni sui passaggi da seguire per effettuare il reso.

Se stai cercando un prodotto che non trovi nella nostra pagina, non esitare a contattarci a info@noa-ecco.com e faremo tutto il possibile per individuarlo e inviartelo.

Contattaci a info@noa-ecco.com, saremo felici di aiutarti.